Politique de confidentialité

Les données que nous collectons

Nous limitons la collecte au strict nécessaire. Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter :

• Formulaire d'aperçu — votre nom, le nom de votre entreprise, votre e-mail ou téléphone, et éventuellement votre site web ou Instagram. Vous choisissez ce que vous partagez.
• Messages — lorsque vous nous contactez sur Telegram ou WhatsApp, nous recevons ce que vous envoyez. Ces applications traitent aussi vos données selon leurs propres règles.
• Usage & statistiques — via Google Analytics, des données agrégées telles que les pages vues, la localisation approximative, le type d'appareil et la provenance.
• Données techniques — comme la plupart des sites, notre hébergeur enregistre des journaux serveur standard (adresse IP, type de navigateur, horodatage) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Cookies & statistiques

Nous utilisons un petit nombre de cookies :

• Cookies essentiels — par exemple votre choix de langue, qui permettent au site de fonctionner.
• Cookies de mesure — déposés par Google Analytics pour mesurer, de façon agrégée, l'usage du site afin de l'améliorer.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur à tout moment. Bloquer les cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat — pour répondre à votre demande d'aperçu et fournir notre service.
• Intérêts légitimes — pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer notre site, en équilibre avec vos droits et libertés.
• Consentement — pour les cookies de mesure non essentiels, lorsque requis. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données ci-dessus pour :

• Répondre aux demandes d'aperçu et préparer votre aperçu gratuit
• Créer, livrer et entretenir votre site web
• Communiquer avec vous au sujet de notre service
• Mesurer et améliorer le site
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire tourner Clipo, agissant chacun selon nos instructions :

• Vercel — hébergement et diffusion du site
• Supabase — stockage sécurisé des envois du formulaire d'aperçu
• Google Analytics — statistiques du site
• Telegram — alertes internes à notre équipe lors de l'envoi d'un formulaire

Certains prestataires sont situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées à l'international, elles sont protégées par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données prospect / aperçu — jusqu'à 24 mois après notre dernier contact si vous ne devenez pas client.
• Données client — pendant toute la durée de notre collaboration, puis uniquement le temps requis par nos obligations légales ou comptables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Au titre du RGPD, ils incluent le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Limiter ou vous opposer à certains traitements
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose dessus

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous sur Telegram ou WhatsApp et nous nous en occupons, normalement sous 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et des contrôles d'accès à nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous œuvrons à protéger vos informations.

Mineurs

Notre service s'adresse aux entreprises et n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre service ou la loi évolue. Le cas échéant, nous actualiserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et signalerons les changements importants sur cette page.

Nous contacter

Une question sur cette politique ou vos données ? Écrivez-nous sur Telegram ou WhatsApp — nous serons ravis de vous aider.