Question 1

Comment fonctionne la mise à jour par message ?

Accepted Answer

Vous envoyez un message sur WhatsApp ou Telegram : une phrase, une photo, un nouveau prix. Clipo prépare la modification, vous envoie un aperçu, et publie le changement dès que vous validez. Du message à la mise en ligne, ça prend en général quelques minutes.

Question 2

Qu'est-ce qui compte comme une mise à jour, et que se passe-t-il si j'en ai besoin de plus ?

Accepted Answer

Une mise à jour, c'est la modification d'un élément existant : un texte (jusqu'à un paragraphe), un prix, une image ou un horaire. Votre quota mensuel (5 sur Presence, 15 sur Leads, illimité sur Commerce) couvre ces mises à jour de contenu. L'ajout d'une nouvelle page, d'une section ou d'une fonctionnalité sur mesure est une modification structurelle, non comptée dans le quota : elle est chiffrée à part. Si vous dépassez le quota de contenu de votre formule, les mises à jour supplémentaires sont disponibles à l'unité, ou vous pouvez passer à la formule supérieure.

Question 3

Je n'ai pas encore de logo ni d'identité de marque. C'est un problème ?

Accepted Answer

Pas du tout, on s'occupe de tout. Si vous n'avez pas encore de logo, de couleurs ou d'identité de marque, nous les créons pour vous dans le cadre de la création du site. Nous concevons votre identité visuelle, choisissons votre typographie et veillons à ce que votre site paraisse professionnel et cohérent dès le premier jour.

Question 4

Combien de séries de retours sont incluses dans la création ?

Accepted Answer

Deux séries de retours sont incluses. Vous relisez le site, partagez vos remarques, nous ajustons les détails avant la mise en ligne. Des retours supplémentaires ou une refonte complète sont chiffrés à part.

Question 5

Mon site peut-il inclure une boutique, des réservations ou des paiements en ligne ?

Accepted Answer

Oui, au niveau dont vous avez besoin. La formule Leads inclut un formulaire de réservation, de devis ou de contact, dont les demandes vous sont envoyées directement sur WhatsApp, Telegram ou e-mail et que vous gérez manuellement. Pour vendre quelques produits, ajoutez le module Cart à Leads (dès 69 $/mois au total) : fiches produits et panier, avec commandes envoyées par message et sans paiement en ligne. Pour une vraie boutique en ligne avec paiements, stocks et livraison intégrés, le tier Commerce démarre à 149 $/mois. Et pour capter et répondre automatiquement aux messages clients dans leur langue, avec réservations en temps réel, ajoutez l'AI Assistant, dès 39 $/mois sur n'importe quelle formule (Telegram sur la formule d'entrée ; Instagram et Messenger sur les formules supérieures de l'assistant).

Question 6

Mon site peut-il être en plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui. La formule Presence inclut un site jusqu'à 2 langues, et les formules Leads et Commerce jusqu'à 5. Nous créons les versions dans les langues de votre choix, et vous les mettez à jour par message comme le reste du site. En plus, l'option AI Assistant répond à vos clients dans leur langue en conversation, indépendamment des langues de votre site. Au-delà, c'est possible sur devis.

Question 7

Clipo peut-il refaire un site existant, ou seulement en créer un nouveau ?

Accepted Answer

Les deux. Clipo peut rafraîchir un site existant, en améliorer un dépassé, ou créer un site de A à Z. On part de ce que vous avez : un ancien site, un Instagram, un menu ou juste une description de votre activité.

Question 8

En combien de temps puis-je avoir un premier aperçu ?

Accepted Answer

L'objectif est de vous livrer un premier aperçu sous 48h pour les sites simples, selon le contenu que vous nous fournissez.

Question 9

Vous occupez-vous du domaine et de la mise en ligne ?

Accepted Answer

Oui. Nous connectons votre domaine existant et déployons le site. Si vous n'en avez pas encore, nous vous aidons à en choisir un et à le configurer. Le coût du nom de domaine (généralement 10 à 30 $/an) reste à votre charge.

Question 10

Y a-t-il une durée d'engagement minimum ?

Accepted Answer

Non. Les formules sont sans engagement : vous pouvez mettre en pause ou résilier à tout moment. Si vous optez pour la facturation annuelle, vous bénéficiez d'un mois offert. La création du site est un forfait unique, sans abonnement imposé.

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